TILMELDING
MELD DIG TIL HER - NÅR DIN FORENING HAR FIBERBY
Klik og kom på nettet. Det er gratis og tager under 1 minut.
Bemærk: Du skal benytte din Fiberby-internetforbindelse, når du melder dig til.
TILMELDDriftstatus
Alle foreninger er i normal drift.
Oplever du alligevel problemer, så prøv guiden
BEMÆRK!
- Helligdag: Kundeservice har lukket 2. Pinsedag, mandag 1.6.
- Kontoret er lukket for personlige henvendelser indtil videre pga. Corona.
NOC: Netværkservice overvåger driften 24-7.
Få bedre wifi
Problemer med hastigheden?
Prøv vores guide til bedre wifi!
Hvis din forbindelse kører langsomt, handler det oftest om dit wifi.Vi garanterer fuld hastighed på forbindelsen til din bolig, og vi hjælper dig til at få optimalt trådløst netværk (wifi).
FRAMELDING & FLYTNING
SKAL DU OPSIGE ELLER FLYTTE?
Opsig nuværende internetudbyder
Sådan gør du, når du skifter til Fiberby, og ønsker at opsige din nuværende udbyder
Skriv til kundeservice
Hvad kan vi hjælpe med?
Bestil fast IP-adresse
Har du brug for en fast ip-adresse?
Fast IP-adresse koster 50 kr. pr. md., og opkræves kvartalsvis forud. Prisen er incl. moms. Vi leverer som standard en IPv4-adresse.
BESTIL HERKom forbi Fiberby - men ikke under coronakrisen!
Du er velkommen til at komme forbi på hverdage kl. 10.00-16.00 – efter coronakrisen!
Her kan man afhente routere, der er bestilt i vores webshop, ligesom vi tilbyder personlig support på routere m.v. Vi kan ikke garantere mod ventetid, selvom det sjældent forekommer. BEMÆRK: Vi tilbyder desværre kun denne mulighed på hverdage, hvor Kundeservice har åben, og indenfor det angivne tidsrum.
Otto Busses vej 5, obv 048, 2450 København SV
FÅ BESØG AF WIFI-DOKTOREN
Wifi-doktoren er et supplement til vores kundeservice, når du:
- Har brug for hjælp til wifi og installation hjemme hos dig selv
- Har behov for besøg af en tekniker til netværksinstallation i din bolig
Bestil og betal en “hjemmekonsultation” i shoppen
FIBERBY SHOPArbejdsgiverbetalt bredbånd
Sådan gør du
Du kan bestille arbejdsgiverbetalt bredbånd, hvis det er en mulighed for dig. Det koster 384 kr. ex. moms pr. kvartal (480 kr. incl. moms).
Ordningen kræver, at arbejdsgiver udfylder en erklæring, som skal indsendes til Fiberby.
HENT ERKLÆRINGVil du ha' bedre wifi?
OPGRADER DIN ROUTER
Når du køber din router i Fiberbys shop får du:
- Ingen besvær med opsætning og konfiguration
- Gratis ekstra netværkskabel
- Hurtig levering med GLS – eller afhent selv hos Fiberby samme dag
- Kortgebyr 0 kr.
INFORMATION TIL BESTYRELSEN
- Hvordan fungerer vores døgnbemandede netværksvagt?
- Har I husket at opdatere jeres kontaktinformation?
- Hvorfor bør I have separat strømforsyning til jeres aktive udstyr (switche)?
