Klik og kom på nettet. Det er gratis og tager under 1 minut.

Bemærk: Du skal benytte din Fiberby-internetforbindelse, når du melder dig til.

Netværkservice overvåger driften 24-7-365

Problemer med hastigheden?

Prøv vores guide til bedre wifi!

Hvis din forbindelse kører langsomt, handler det oftest om dit wifi.Vi garanterer fuld hastighed på forbindelsen til din bolig, og vi hjælper dig til at få optimalt trådløst netværk (wifi). 

Wifi-guide

Klik og udfyld formularen. Vi vender hurtigt tilbage med en bekræftelse.

Opsigelse

Fast IP-adresse koster 50 kr. pr. md., og opkræves kvartalsvis forud. Prisen er incl. moms. Vi leverer som standard en IPv4-adresse.

Du er velkommen til at komme forbi på hverdage kl. 10.00-16.00

Her kan man afhente routere, der er bestilt i vores webshop, ligesom vi tilbyder personlig support på routere m.v. Vi kan ikke garantere mod ventetid, selvom det sjældent forekommer. BEMÆRK: Vi tilbyder desværre kun denne mulighed på hverdage, hvor Kundeservice har åben, og indenfor det angivne tidsrum.

Otto Busses vej 5, obv 048, 2450 København SV

Wifi-doktoren er et supplement til vores kundeservice, når du: 

• Har brug for hjælp til wifi og installation hjemme hos dig selv
• Har behov for besøg af en tekniker til netværksinstallation i din bolig

Bestil og betal en “hjemmekonsultation” i shoppen

Du kan bestille arbejdsgiverbetalt bredbånd, hvis det er en mulighed for dig. Det koster 384 kr. ex. moms pr. kvartal (480 kr. incl. moms).

Ordningen kræver, at arbejdsgiver udfylder en erklæring, som skal indsendes til Fiberby.

Når du køber din router i Fiberbys shop får du:

• Ingen besvær med opsætning og konfiguration
• Gratis ekstra netværkskabel
• Hurtig levering med GLS – eller afhent selv hos Fiberby samme dag
• Kortgebyr 0 kr.

• Hvordan fungerer vores døgnbemandede netværksvagt?
• Har I husket at opdatere jeres kontaktinformation?
• Hvorfor bør I have separat strømforsyning til jeres aktive udstyr (switche)?

Se de vilkår som Fiberby har for beboere.

• Fakturering og betalingsfrist
• Fakturering og brugerlister for nye foreninger
• Proces ved opsigelser
• Særligt om sammenlagte lejligheder