Cookie-politik
- Fiberby.dk bruger cookies til forskellige formål, som du giver samtykke til i cookie-banneret, der bliver vist, når du besøger siden første gang.
- Med dit samtykke sætter vi cookies og behandler de personoplysninger, som indsamles med cookies.
- Cookies bliver gemt på din enhed i op til 12 måneder.
- Du kan altid ændre dine valg (dit samtykke) ved at klikke på “Cookies – dit valg” nederst på siden.
- Hvis du har spørgsmål eller feedback til vores cookiepolitik, beder vi dig kontakte os på support@fiberby.dk
Persondatapolitik 19.4.2021
Kort fortalt
- Vi lover at respektere dit privatliv og din ret til at kontrollere dine persondata.
- Vi indsamler udelukkende dine persondata for at forbedre din bruger- og kundeoplevelse og støtte vores gensidige samarbejde.
- Vi gør det tydeligt, hvilke data vi indsamler.
- Vi beskytter dine persondata.
- Vi udleverer ikke dine persondata til kommerciel brug.
Formel udgave
Tryk på knappen for at læse vores formelle Persondatapolitik.
Netneutralitet 22.10.2021
Kort fortalt
Hvad handler netneutralitet om?
EU har vedtaget en forordning om netneutralitet for at sikre forbrugerne adgang til frit og åbent internet. Energistyrelsen fører i Danmark tilsyn med, at internetudbydere overholder reglerne om netneutralitet. EU-reglerne betyder bl.a., at:
- Internetudbyderne skal prioritere al trafik lige.
- Forbrugerne har ret til frit at få adgang til indhold på nettet samt til at bruge de tjenester og det udstyr, de ønsker.
- Internetudbydere må styre trafikken i deres netværk for at forbedre kvaliteten af de tjenester, der leveres, men trafikstyringen må kun ske ud fra tekniske hensyn til tjenestekvaliteten, ikke af kommercielle hensyn.
- Internetudbyderne skal efterkomme domstolsafgørelser om at blokere for ulovligt indhold på nettet, f.eks. piratkopier.
Fiberbys erklæring om netneutralitet i korte træk:
- Fiberby foretager ikke prioritering af din trafik på internetforbindelsen.
- For at undgå til at medvirke til spamming har Fiberby lukket for udgående trafik på port 25 for alle standardabonnementer.
- Vi garanterer 100% af hastigheden, når du køber 1, 100 eller 500 Mbit internetabonnement. Det skyldes, at vi leverer lidt mere kapacitet, end vi skriver. Når du køber 1000 Mbit, garanterer vi kun en hastighed på mindst 950 Mbit, selvom vi i markedføringen kalder produktet “1000 Mbit”.
- Hvis du benytter internettet via wifi, vil du ikke opleve den garanterede hastighed. Det skyldes at mange udefra kommende forhold påvirker hastigheden af wifi. Du kan læse nærmere om dette i vores Guide til bedre wifi.
Formel udgave
Tryk på knappen for at læse vores formelle Netneutralitserklæring.
