Aktuelle stillingsopslag i Fiberby

Kundesupporter til Fiberby

Vi søger en ny kollega, der er engageret og hjælpsom overfor både kunder og kollegaer – ligesom vi andre er. Du må meget gerne være god til IT og teknik – for det har vores kunder ofte brug for lidt hjælp til.

Vi tilbyder

Du bliver en del af et velfungerende kundeserviceteam, med forskellige baggrunde og personligheder – men alle er engagerede og hjælpsomme kollegaer, som du altid vil kunne sparre med. Du har mulighed for at præge arbejdsgange og processer. Glade kunder forudsætter glade medarbejdere, så vi værner om fællesskabet med plads til både personlig og faglig udvikling, indflydelse og ansvar. Vi er en blandet flok, der dog har det til fælles, at vi respekterer og værdsætter hinanden meget! Derfor giver vi også mulighed for at pleje det sociale med sommerfest, fredagsbarer og julefrokost samt en årlig skitur. Fiberby har frokostordning og sundhedssikring for alle kollegaer.

Dine opgaver  

Du kommer til at håndtere kundehenvendelser – i telefonen, på mail fra slutbrugere, beslutningstagere i boligforeninger og boligadministratorer. Dine primære opgaver og mål er: 

  • Passe godt på vores kunder, gennem selvstændig dialog, vejledning og fejlsøgning 
  • Følge og forbedre arbejdsgange  
  • Deltage aktivt i teamet med erfaringsudveksling og forbedringer

Dig, som kollega

  • Du er løsningsorienteret og positiv 
  • Du har lyst til at give 5-stjernede oplevelser til vores kunder
  • Godt overblik – du evner at have gang i mange ting og få styret dem i mål 
  • Du kan både arbejde selvstændigt og i et team 
  • Du har erfaring med kundeservice og teknisk support 
  • Stærk på dansk og engelsk

I øvrigt 

  • Stillingen er fuldtid, dvs. 37 timer om ugen 
  • Arbejdspladsen er på Otto Busses Vej 3A i København SV. 
  • Ansøgningsfrist er 31.05.2024 – vi gennemgår ansøgningerne løbende, så ansøg gerne hurtigst muligt 
  • Fiberby værdsætter mangfoldighed, så alle interesserede uanset baggrund opfordres til at søge

Om Fiberby   

Vi leverer hurtigt, stabilt internet til en lav, fair pris til over 900 boligforeninger i København & omegn – på foreningernes eget netværk. Hver dag arbejder vi hårdt på at levere det bedste internet til byens folk – se bare på Trustpilot.         

Hvis det er noget for dig, så send en mail med dit CV og ansøgning til job@fiberby.dk med ”Kundesupporter” i emnefeltet.  Skulle du sidde inde med spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte Hannah, teamleder for Kundeservice, på hgu@fiberby.dk eller på telefon 33 23 00 99.  

Vi glæder os til at høre fra dig.  

Mangler vi dine kompetencer?

Mangler vi dig?

Send din motiverede ansøgning med CV til job@fiberby.dk.