Faktura

Forstå din første faktura. 

Når du tilmelder dig Fiberby, modtager du en faktura svarende til de resterende dage frem til næstkommende kvartal. Derudover tages et oprettelsesgebyr, som kun opkræves én gang.

Herefter opkræves dit internetabonnement automatisk over boligafgiften hver måned.

Hvordan tilmelder jeg mig betalingsservice? 

Dit abonnement opkræves automatisk over huslejen, og derfor er der intet besvær med PBS regninger.

Erhverv og arbejdsgiverbetalt internet
Din faktura indeholderet PBS-nummer, debitornummer og kundenummer. Disse oplysninger skal du bruge for at tilmelde betalingsservice. Dette gøres via netbank.

Hvorfor får jeg en rykker? 

En rykkerskrivelse skyldes ofte manglende betaling. Hvis du ikke har fået din første faktura opfordrer vi til at du tjekker din uønsket post. Fiberby er gået væk fra papirpost og benytter sig i stedet for at sende faktura og andet information på mail.

Arbejdsgiverbetalt internet 

Hvis din arbejdsgiver er indforstået med at betale, kan du også få dit internetabonnement opkrævet hos din arbejdsgiver i stedet for over huslejen.

Det kræver blot at du og arbejdsgiver underskriver og udfylder en blanket, så sørger vi for resten.

Arbejdsgiverbetalt bredbånd bliver opkrævet hos arbejdsgiveren én gang i kvartalet via PBS. Ordningen koster 470 kr. i kvartalet.

Som udgangspunkt tildeles ikke statisk, global IP-adresse, men den kan tildeles uden merberegning for brugere med Arbejdsgiverbetalt bredbånd (normalpris 50 kr. pr. måned).

Hvordan opkræves beboeren? 

Forening

Når en beboer tilmelder sig første gang, afregner vi direkte med beboeren indtil næstkommende kvartal således, at foreningen/administratoren kun behøver at starte eller stoppe opkrævninger én gang i kvartalet.

Beboer

Når en beboer tilmelder sig første gang, afregner vi direkte med beboeren indtil næstkommende kvartal således at der at der fremadrettet bliver opkrævet over boligafgiften.